Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Donde están localizados?
Estamos en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina.
¿Tienen local de venta?
No tenemos local de venta o sucursal a la calle, nuestra forma de venta es mediante la plataforma de e-commerce www.openhacks.com
¿Como envían los productos?
Dentro de Argentina, los envíos son puerta a puerta con tracking web, llegamos a todo el país, los envíos los hacemos por OCA y por Correo Argentino. Dentro de la ciudad de Rosario, los envíos los realizamos mediante cadetería.
Para envíos a otros países, llená el formulario de contacto de nuestro sitio y consultanos cómo hacer.
¿Cómo Comprar?
La forma de comprar es muy simple: primero tenés que registrarte en el sitio (click aquí), confirmar el registro por email e ingresar (en caso de no recibir el email, verificar en la carpeta "spam"); después tenés que ir a cada uno de los productos en stock que quieras comprar, poner la cantidad en el renglón que está debajo de "Cantidad:" y pulsar "Agregar al Carrito". Cuando termines, tenés que pulsar arriba a la derecha en la página donde dice "Tu Compra", te va a mostrar una lista con los productos seleccionados y el monto. En esa misma página, abajo tenés que seleccionar país, provincia y ciudad, completar la dirección, el código postal y el teléfono, seleccionar el tipo de factura (en caso de que necesites factura "A", debés completar también el CUIT) y luego pulsar "Continuar". Te lleva a una nueva página donde podés elegir las diferentes opciones de envío (te indica el costo en pesos de cada una), te da a elegir la opción de pago (transferencia o depósito bancario; Mercado Pago o Dinero Mail para pagos con tarjeta de crédito o cupón en efectivo en Rapipago o Pago Fácil). Luego de seleccionar las opciones de pago y de envío, debés pulsar "Continuar". En la siguiente página te muestra tus datos para que los revises y el detalle de los productos con el total a pagar (la opción "transferencia bancaria" efectúa un descuento en el total); para seguir con el pago, debés pulsar "Confirmar pedido".
En caso de haber elegido como opción de pago "Transferencia bancaria", te va a mostrar los datos de nuestra cuenta bancaria, para que efectúes la transferencia por web, o un depósito en efectivo en la sucursal del banco Galicia. Estos mismos datos te van a llegar al email con el que te registraste (si no llegan, verificá por las dudas en la carpeta "spam"). Después de hacer la transferencia, pasanos el comprobante por email para agilizar el trámite.
En caso de haber elegido como opciones de pago "Mercado Pago" o "Dinero Mail", al pulsar "Confirmar pedido", te lleva a una nueva página indicándote que después de pulsar "Completar pago", serás redirigido al sitio de pagos, para que completes tu pago con tarjeta de crédito (en un solo pago o en cuotas), o para imprimir un cupón para pagar en efectivo en los locales de Rapipago o Pago Fácil.
Una vez que el dinero se acredita en nuestra cuenta, despachamos el pedido. El tiempo total de acreditación y envío es de alrededor de 4 - 5 días hábiles.
¿A quien pertenece Openhacks.com?
Openhacks.com es una unidad de negocios de Interactive Dynamics SRL, empresa especializada en brindar experiencias interactivas, mediante soluciones tecnológicas integrales de vanguardia, basadas en la interacción hombre-máquina, con un fuerte contenido estético y conceptual y a la medida de necesidades empresariales, institucionales y particulares.
A continuación, podés comprobar el registro de nuestra empresa en AFIP, consultando el siguiente link:
Además de los productos publicados, ¿ofrecen otros productos a pedido?
Por supuesto que escuchamos tus necesidades y podemos evaluar la incorporación de nuevos productos que no están en nuestro catálogo. Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto para contarnos que es lo que estás buscando.
¿Desarrollan dispositivos electrónicos?
Tenemos el know-how necesario para diseñar y desarrollor proyectos electrónicos profesionales. Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto para contarnos de que se trata tu proyecto.
¿En qué consiste el Open Source Hardware (OSH)?
El Open Source Hardware, Hardware libre o Hardware de código abierto es un nuevo concepto informático que aplica a aquellos equipos a los cuales, todas las personas pueden acceder, como mínimo, a los planos de construcción de los dispositivos, al firmware interno y al software para utilizarlo, permitiendo compartir el conocimiento y fomentando el comercio a través del intercambio abierto de los diseños.
¿Qué es y a quienes beneficia el portal Openhacks.com?
www.openhacks.com es una plataforma de e-commerce, a través de la cual nos especializamos en el desarrollo, puesta a punto, producción en serie y venta de dispositivos electrónicos en Argentina y el mundo.
Los desarrollos basados en Open Hardware que comercializamos a través de Open Hacks, pueden aplicarse a la producción de gadgets y a proyectos de diseño interactivo, pero no están limitados solo a ellos, sino que también pueden beneficiar a:
- Empresas que requieran soluciones a medida, permitiéndoles acceder a aplicaciones más económicas por ahorro de costos y tiempos de diseño.
- Profesionales de ingeniería electrónica / sistemas, que cuentan con una herramienta adicional de prototipado para poner a punto sus proyectos.
- Estudiantes de carreras tecnológicas, que pueden utilizar partes OSH para completar sus propios desarrollos, al mismo tiempo que mejoran su aprendizaje al poder acceder a toda la documentación de armado de las mismas.
- Entusiastas de la electrónica / informática, que pueden acceder a complejos circuitos electrónicos ya montados y listos para utilizar, ahorrándose el tiempo y el costo de la fabricación de los circuitos impresos.
Además, también pueden ser útiles para proyectos de educación, cooperación y desarrollo entre países.
